Почему я это делаю
Есть маркетинг, который видно, и есть маркетинг, который работает. Первый — витрина: ролик, красивая публикация, растущее число подписчиков. Второй — кухня: кто наш клиент, в какой момент он принимает решение, что ему мешает купить, где именно мы теряем деньги.
Клиенты почти всегда приходят за витриной. Мне много раз доводилось сидеть в переговорной, где от меня ждали рекламную кампанию, а начинать нужно было с другого — с продукта, с цены, с того, как в компании отвечают на звонок. Иногда честный ответ звучал так: вам не нужна реклама, у вас ломается продажа. Это не то, что хотят услышать. Но именно это меняло цифры.
За эти годы у меня скопился опыт, который дальше нет смысла держать при себе. Не потому, что я знаю всё, — а потому, что на нашем рынке экспертности катастрофически мало, и это пишет человек, который сам семь лет продавал эту экспертность.
Marketology — это попытка открыть кухню.
Не курс, не школа, не витрина агентства. Медиа, которое разбирает, как маркетинг устроен на самом деле, на примерах нашего рынка, на двух языках.
Более 15 лет в маркетинге
Я начал работать в маркетинге в 17 лет и с тех пор не менял профессию. Успел побывать по обе стороны баррикад — и внутри компаний, и со стороны подрядчика.
Softline Uzbekistan
начало пути. Маркетинговые активности, работа с партнёрами, мероприятия.
Sharq Telekom
глава отдела маркетинга. Собрал команду, отвечал за стратегию, кампании и аналитику продаж.
Express24
участвовал в запуске сервиса доставки, тогда MyTaxi Express. Стратегия, регламенты работы с клиентами, кампании, программа лояльности.
Agat Solutions
коммерческий директор. Продажи и маркетинг, проекты freesite.uz и Wedding.uz.
United Marketing
основатель и генеральный директор. Семь лет, более 500 проектов команды: консалтинг, стратегии, digital, SMM, контент, дизайн, видеопродакшн, PR, брендинг, аналитика, мероприятия, аутсорс маркетинга.
Разница между работой внутри компании и работой агентства — это разница между кухней своей и чужой. Внутри ты видишь, почему решение буксует на третьем согласовании. Снаружи ты видишь, как одни и те же ошибки повторяются в двадцати компаниях подряд. Мне повезло увидеть и то, и другое.
От практики к методу
Метод я не придумал. Он сложился.
Первым толчком стала простая вещь, подсмотренная в практике крупного зарубежного ритейла: аудиторию делят не на «всех, кому нужен продукт», а на несколько типов с разным поведением — и дальше работают с каждым по-своему. Идея показалась очевидной ровно до того момента, как я попробовал применить её к нашему рынку.
Дальше к сегментации начало прирастать остальное. Как клиента привлекают. Как удерживают. Как возвращают. В какой ситуации он вообще вспоминает о продукте. Где он с нами соприкасается. Через какой канал до него дойти. Что происходит с заявкой после того, как она упала в CRM. И сколько это всё в итоге стоило.
Через несколько лет я заметил, что делаю это в одном и том же порядке. Не потому что так написано в книге, а потому что иначе получается хуже.
Клиенты получали планы, построенные по этой логике, задолго до того, как у неё появилось имя.
В 2026 году я сел и описал её: разложил на девять этапов, сверил с существующими маркетинговыми школами и оформил как методологию. В проведённом сравнении я не нашёл framework, который собирал бы эти элементы в такую же управленческую конфигурацию — но я не утверждаю, что изобрёл маркетинг. Это авторская система принятия и исполнения решений, выросшая из практики.
Опыт
Банки и финтех
- National Bank of Uzbekistan
- Asaka Bank
- SQB
- Trustbank
- OFB
- Asia Alliance Bank
- Humo
- Agat Credit
- Gross Insurance
Ритейл, HoReCa и потребительские бренды
- EVOS
- Wendy's
- Ceylon Ice Tea
- UzAuto
Услуги, медицина и технологии
- Asklepiy Group
- Expera
- AGIO
- Raon
- ECOPSY
Работа велась в составе United Marketing и на предыдущих местах работы. Названия приведены с разрешения основателя проекта.
Избранные кейсы
Банк, который нужно было развернуть к клиенту
Задача была шире рекламы: исследовать рынок, разобрать проблемы клиентов, пересобрать позиционирование, привести в порядок digital и Telegram, автоматизировать часть маркетинга и — что оказалось самым трудным — наладить регламенты между маркетингом, розницей, корпоративным блоком и IT. Реклама здесь была последним слоем, а не первым.
Запуск мобильного продукта на насыщенном рынке
Маркетинговая стратегия, обновление визуального стиля, digital-трансформация, кампании, Telegram, работа с блогерами и СМИ. Отдельная задача — сделать так, чтобы установка приложения не заканчивалась удалением через неделю.
Как я работаю
Стратегия → Решение → Реализация → Измерение.
Стратегия
сначала диагноз. Что происходит с бизнесом, продуктом и клиентом, и где на самом деле теряются деньги. Иногда вывод неприятный: проблема не в маркетинге.
Решение
приоритеты. Не список из сорока идей, а короткий перечень того, что делаем в ближайший цикл, и чего не делаем.
Реализация
доведение до дела. Стратегия, которую некому исполнить, — это документ, а не работа.
Измерение
цифра «до» и цифра «после» у каждого решения, и разговор раз в месяц: усилить, изменить или закрыть.
Разработать стратегию умеют многие. Довести её до реализации и посчитать — заметно меньше.
Методология
Девять этапов, один вопрос на каждом, экономика на выходе. Это то, по чему я работаю сам и по чему устроена редакционная логика Marketology.
Зачем Marketology
Маркетинг у нас всё ещё часто понимают как отдел, который делает красиво. Отсюда и результат: бюджет есть, движения нет.
Marketology существует, чтобы объяснять рынок и показывать механизмы — на местных примерах, на русском и узбекском. Я хочу собрать здесь не только собственную экспертизу, но и сильных практиков: локальных маркетологов, международных экспертов, предпринимателей.
Дистанция большая, и я не питаю иллюзий насчёт скорости. Но направление верное: сильный маркетинг — это не про рекламу, это про более зрелый бизнес, лучшие продукты и нормальный сервис. В это стоит вкладываться.
